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校园网报修指南

发布时间:2017-03-18

校园网报修系统分为电脑版与手机版(详见附件报修指南),操作简介如下:

(1)PC端操作请登陆http://itss.wxc.edu.cn/进行报修,或进入网络中心(http://nic.wxc.edu.cn)主页,在导航栏点击“运维报修”。学生和教师的用户名、密码与学校“信息门户”的用户名和密码一致(学生账户是学号,教工账户是教工号,如若未修改密码,则默认为身份证后8位)。 


2)手机微信端操作登录微信,关注“皖西学院智慧校园”公众号,在“微服务”中使用学号或教工号完成学校账户绑定;完成绑定或已经绑定的学生和老师,可以从“微服务”最后一页找到故障报修入口“掌上运维”。

(3)评价与投诉为了能够更好的为学生和老师服务,手机微信端故障请求人在故障处理详情中可以对运维服务质量进行评价,如下图所示:

如果故障维护结束后,对运维服务人员的服务不满意,可以在PC端系统的“网络投诉”模块进行投诉,如下图所示

附件:皖西学院校园网络故障报修指南大全.docx

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